Connectez-vous maintenant

Ich möchte eine Cloud Box durch eine andere mit mehr Funktionen ersetzen und finde keine Möglichkeit die zuerst angemeldete von meinem Konto zu löschen. Keine Ahnung ob ich zu blind/zu dumm bin oder ob da nur ein (Lösch)Button vergessen wurde oder bei mir einfach nicht angezeigt wird. Andere Geräte kann ich prblemlos löschen.

Hallo hhuepf,

eine CloudBox kann nur durch den Kunden-Support aus Deinem Kundenkonto entfernt werden.
Bitte erstelle daher ein Support-Ticket.

Da kann ich ja lange suchen.
Danke für die schnelle Antwort.

Grüße Gerd

Habe auch gerade von der 2202 erfahren weil ich mal wieder bei everHome unterwegs war.

Gibt es eine Möglichkeit zur Upgrade oder Inzahlungnahme? Gibt es ein "Gebrauchtboxenmarkt"?

Oder macht es kein sinn die 2101 aus zu tauschen wenn man sowieso schon eine andere Antenne angeschlossen hat?

Nachdem ich etliche Male versucht habe meine Rollladensteuerung von JAROLIFT anzulernen bin ich am verzweifeln, da es einfach nicht funktionieren will. Auch der Austausch des "JAROLIFT Funkempfänger - Aufputz TDRR 01" mit einem "JAROLIFT 1-Kanal TDRRUP Funkempfänger für Rohrmotoren Unterputz" brachte keinen Erfolg. Löschen, Neuinstallation, sowie die Anbindung anderer Funkempfänger von JAROLIFT funktionierte nicht. Bei anderen Rollläden habe ich auch immer wieder Probleme, das sie mal funktionieren und dann wieder nicht. Was mache ich falsch???
Ich kann es mir nicht vorstellen, dass ich als IT-ler und Elektriker zu blöd bin und habe es nun nach Wochen und Monate der vielen und mühsamen Versuchen aufgegeben.
Ich bitte Sie nun um Abhilfe der ständigen Probleme, Störungen etc.
und glaube mittlerweile, dass die Box defekt ist.
Was schlagen Sie nun vor? Austausch?

Noch eine Anmerkung:
Am LAN bzw. WLAN-Netz (MagentaZuhause XL 175 MBit/s) kann es auch nicht liegen, da ich im ganzen Haus eine sehr, sehr gute Verbindung habe. Überall im Haus habe ich sogar leistungsstarke Repeater verteilt, die weit über meine Hausgrenze (Gartenhaus 100m und Garagen 50m Entfernung) eine zuverlässige sehr hohe stabile Verbindung haben.

Hallo Jörg,

bitte beachte, dass beim Anlernvorgang im Portal "Anlernen" und dann "Stopp" gedrückt wird. In deinem Logbuch findet sich eine solche Kombination nicht.
Bitte prüfe auch, ob die Antennen an der CloudBox korrekt montiert sind. Ein Vertauschen würde zu einer mangelnden Sendeleistung führen.